FAQ
Frequently Asked Questions
¿Hacen facturas?
Sí.
Si necesitas factura, escríbenos a mindfulltdah@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, incluyendo tu RFC y datos fiscales.
Las solicitudes fuera de este plazo no podrán ser procesadas.
¿Cuánto cuesta el envío?
👕 Playeras
• 1 playera: $160 MXN
• 2 o más playeras: envío gratis, utiliza el código ENVIOGRATISPLAYERAS
📦 Otros productos (pins, fidgets, temporizador, etc.)
• Envío estándar: $160 MXN
• Envío gratis a partir de $800 MXN en esos productos, utiliza el código ENVIOGRATIS
🧾 Importante
1) Las playeras se envían desde bodegas distintas de los demás productos.
Si compras ambos tipos en un mismo pedido, el sistema calculará envíos por separado. Si deseas obtener envío gratis, tendrás que cumplir con los requisitos de ambas categorías.
2) Si tu compra califica para envío gratis, debes colocar el código y el descuento aparecerá en la sección costo envío, pero está siendo descontado en la sección de productos (verás el descuento aplicado debajo de cada producto)
¿Cuánto tardará mi pedido?
El tiempo estimado de producción y de envío es de 6-10 días hábiles.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de México.
Más adelante esperamos poder enviar a otros países.
¿Qué hago si mi pedido llegó con un problema?
Si tu pedido llegó dañado, con defectos de fabricación o incorrecto, escríbenos a mindfulltdah@gmail.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Incluye:
• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías claras del daño o error
Si el caso procede, gestionaremos el envío de un nuevo producto sin costo adicional.
¿Aceptan devoluciones, cambios o reembolsos?
Ver política de reembolso.
¿El diseño de la playera puede variar ligeramente?
Sí.
Al tratarse de productos impresos bajo demanda, puede haber ligeras variaciones en el tono del color o en el acabado final respecto a las imágenes mostradas.
Estas variaciones son normales y no se consideran defectos.
¿Cómo uso un código de descuento?
El código debe ingresarse durante el checkout. Los descuentos no pueden aplicarse una vez finalizada la compra.
¿Tienes otra duda?
Para cualquier pregunta relacionada con pedidos, cambios o facturación, puedes escribirnos a:
📩 mindfulltdah@gmail.com