Política de reembolso
En Mind Full TDAH, cada playera se produce bajo demanda especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color, modelo o decisión personal.
Solo aceptamos cambios o reposiciones en casos específicos, detallados a continuación.
Cambios por daño o error en el pedido
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Aceptamos cambios o reposiciones únicamente en los siguientes casos, solicitando evidencia en fotos.
- El producto llegó dañado
- El producto llegó con defectos de fabricación
- Recibiste un artículo incorrecto (modelo, talla o diseño distinto al solicitado)
¿Qué hacer si tu pedido tiene un problema?
1. Escríbenos a mindfulltdah@gmail.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
2. Incluye:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías claras del daño o error
Nuestro equipo revisará la evidencia y, si procede, gestionaremos el envío de un nuevo producto sin costo adicional.
Artículos sin devolución ni cambio
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo demanda:
❌ No aceptamos devoluciones por talla incorrecta
❌ No aceptamos devoluciones por cambio de opinión
❌ No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo
Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu compra.
Reembolsos
No realizamos reembolsos por productos personalizados o producidos bajo demanda.
En caso de que el daño o error no pueda resolverse con una reposición, evaluaremos el caso de forma individual.
Si se autoriza un reembolso excepcional:
- Se realizará a la forma de pago original
- El tiempo de procesamiento puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria
Contacto
Para cualquier duda relacionada con cambios, daños o pedidos incorrectos, puedes escribirnos a:
📩 mindfulltdah@gmail.com